Контактная информация

г. Санкт-Петербург, ш. Революции, д.69 Лит. Б

Гарантия на товар

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТОИНСТРУМЕНТА JTC

Инструмент компании JTC AUTO TOOLS CO., LTD является профессиональным и изготовлен из высококачественных материалов, согласно всем нормам и требованиям международных стандартов качества DIN и ISO.

На ассортимент продукции, произведенной компанией JTC AUTO TOOLS CO., LTD распространяется «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ».

Понятие «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» — это поддержание гарантийных обязательств в течение неограниченного срока, то есть замена или ремонт инструмента, вышедшего из строя вследствие использования некачественного сырья или нарушения технологии его изготовления. Иными словами, инструмент, подлежащий замене, должен иметь дефект, возникший в процессе его производства, выявленный в ходе эксплуатации и нарушающий целостность изделия или делающий невозможным его дальнейшее использование. Замена или ремонт инструмента осуществляется производителем (или его уполномоченным представителем, в частности, поставщиком) на основании результатов экспертизы, произведенной после обращения потребителя.

Порядок обращения в сервисный центр:

Чтобы воспользоваться гарантией, обратитесь напрямую в один из наших сервисных центров или отправьте заполненную заявку на адрес jtc@autoopt.ru. Мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Сервисный центр в Москве:

Московская область, п. Октябрьский, ул. Ленина, д.47
(11-й км Новорязанского шоссе, территория ТК «Текстиль Профи-Москва»)
Тел.: +7 (495) 268-13-17
E-mail: jtc@autoopt.ru

Сервисный центр в Санкт-Петербурге:

Санкт-Петербург, ш. Революции, д.69 Б, оф.206
Тел.: +7 (812) 339 21 30
E-mail: info@jtc-spb.ru

При использовании инструмента необходимо придерживаться инструкции по применению.

Производитель категорически не рекомендует:

· Допускать применение удлинителей или ударных нагрузок на гаечные ключи;

· Наращивать «рычаг» воротков, применять к ним дополнительные усилия и ударные нагрузки;

· Использовать головки из хром-ванадиевой стали, предназначенные для ручной работы, с ударным инструментом;

· Использовать ударные головки из хром-молибденовой стали, предназначенные для работы пневмогайковёртами, с ручным инструментом (воротком и аналогами);

· При работе с ударными и стандартными торцевыми головками использовать переходники с большего посадочного квадрата на меньший;

· Допускать повреждение рабочей поверхности вставок при работе с торцевыми головками со вставками, так как данное повреждение не является следствием заводского брака, а результатом превышения максимальной нагрузки, что не может служить причиной замены по гарантии. Во избежание поломок производитель рекомендует использовать динамометрическую отвертку при работе с головками, имеющими вставки;

· При работе с отвертками не прилагать усилий, приводящих к изгибающим нагрузкам;

· Допускать применение ударных нагрузок на клещи, зажимы, плоскогубцы, съемники стопорных колец, круглогубцы, бокорезы, кусачки и прочие инструменты, не предназначенные для данного вида нагрузок;

· Ронять инструмент на твердую поверхность с большой высоты;

· Доверять ремонт инструмента в течение гарантийного срока третьим лицам, не являющимся уполномоченными представителями производителя, а также осуществлять ремонт инструмента самостоятельно.

В случае обнаружения на инструменте следов нарушения условий эксплуатации, рекомендованных производителем, «ПОЖИЗНЕННАЯ ГАРАНТИЯ» аннулируется.

В течение гарантийного срока инструмент принимается на рекламацию в соответствии с законом «О защите прав потребителя» РФ.

Гарантийной замене или ремонту не подлежат все виды инструмента, вышедшие из строя:

· Вследствие воздействия ударных нагрузок на инструмент не предназначенный для этого;

· По причине превышения расчетных усилий;

· В результате механических воздействий, не предусмотренных основными функциями инструмента;

· Вследствие естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции (за исключением случаев экстремального износа);

· В результате хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически агрессивной среде.

ВНИМАНИЕ! Претензии по товару, принимаются только при предъявлении чека или накладной торговой организации, а также правильно заполненного гарантийного сертификата.

Гарантия предоставляется
на профессиональный инструмент JTC Auto Tools

Пожизненная гарантия:

· Все виды гаечных ключей, торцевых головок (за исключением тонкостенных головок), воротков, удлинителей, отверток, а также клещи, зажимы, съемники стопорных колец.

6 месяцев:

· Ключи динамометрические

· Ключи трещоточные

· Пневматический инструмент
Инструменты и оборудование, которые используют сжатый воздух в качестве движущей силы во время проведения работ: пневмотрещотки, пневмоотвертки, пневмомолотки, пневмоножовки, пневмодрели, пневмогайковерты, пневматические машинки, заклепочники пневматические, болгарки, пробойники-кромкогибы и др.

· Инструмент гидравлический
Инструменты и оборудование, которые используют гидравлическую жидкость под давлением в качестве движущей силы во время проведения работ: гидроцилиндры, домкраты, насосы гидравлические, подъемники, прессы, краны и др.

· Кузовная серия
Цепи, фиксаторы, кронштейны, захваты, ножницы, пробойники, рихтовочные инструменты и др.

· Инструмент для грузовых автомобилей
Специальные наборы и приспособления для ремонта различных марок грузовых автомобилей.

· Ходовая часть
Насадки, съемники сайлентблоков, щипцы, стяжки пружин, а так же специальные наборы и приспособления для ремонта различных марок автомобилей и др.

· Специнструмент VW & Audi
Специальные наборы и приспособления для ремонта автомобилей марок VW & Audi.

· Специнструмент Mercedes & BMW
Специальные наборы и приспособления для ремонта автомобилей марок Mercedes & BMW.

· Моторная группа
Специальные наборы и приспособления для ремонта различных марок автомобилей.

· Инструменты общего назначения
Наборы для восстановления резьбы, соединители, заклепочники, защитные элементы, съемники подшипников и облицовок панелей, держатели головок и ключей, захваты магнитные и цанговые, пистолеты продувочные, емкости для слива масла, воронки, шприцы плунжерные, тиски, удлинители для подачи воздуха, поддоны магнитные, шланги, шетки, зеркала, штангенциркули, рулетки, одежда, ножницы, шпильковерты, кувалды, молотки рихтовочные и др.

· Инструментальные тележки

14 дней:

· Электрооборудование
Инструменты и оборудование, которые используют электричество в качестве движущей силы во время проведения работ: пусковые устройства, АКБ, тестеры, индикаторы напряжения, мультиметры, насосы вакуумные и др.

Гарантия не предоставляется:

· Расходные материалы
Все виды TORX, HEX, SPLINE, PH, SL, вставки, заклепки, клеммы, клипсы, предохранители, стяжки, трубки термоусадочные, уплотнительные кольца, хомута, шайбы, шланги, шплинты, оправки, пробки сливные, ремкомплекты, адаптеры с переходом посадочного квадрата от большего к меньшему и др.

· Элементы пневмоинструмента
Пружина посадочного квадрата, уплотнительные кольца, посадочный квадрат, переднее уплотнение, шариковые подшипники, лопатки ротора, заднее уплотнение, стальные/металлические шарики, пружины, золотник клапана.

· Захваты держателей метчиков из набора JTC-5702

· Тонкостенные головки
JTC-765517/19/21/22, 330417/19/21/22/23, JTC-5530, JTC-544417/19/21, JTC-5539, JTC-3522, JTC-4455717/19/21, JTC-445417/19/21, JTC-448310-39, JTC-448117/19/21, JTC-J404 и их аналоги.

· Головки для секретных болтов и гаек и их аналоги.

· Экстракторы, головки для повреждённого крепежа и их аналоги.

· Элементы питания входящие в комплектацию электроинструмента (электрооборудования).